Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại f9acca

Tài khoản của bạn là của bạn — chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài những gì cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
f9acca Chính sách bảo mật thông tin tại f9acca
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo mật chúng tôi thực hiện mỗi ngày

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng kiểm soát kỹ thuật và quy trình nội bộ để dữ liệu của bạn không bị tiếp cận ngoài phạm vi cần thiết — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại cho đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên truy cập từ điện thoại đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên trung gian.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có phân quyền truy cập. Nhân viên chỉ xem thông tin liên quan đến yêu cầu hỗ trợ cụ thể, không phải toàn bộ hồ sơ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xem xét xóa sau một khoảng thời gian nhất định theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ ưu tiên giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản, gõ 'yêu cầu dữ liệu' — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Quyền riêng tư – [tên tài khoản]'. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu bằng tiếng Việt và nêu rõ bước xử lý tiếp theo.

Tài khoản của bạn

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' để tự cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email liên kết với ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều thực tế mà nhiều người dùng hỏi khi tìm hiểu về cách f9acca xử lý dữ liệu cá nhân và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hay cho thuê.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Đội hỗ trợ xác minh danh tính rồi khởi động quy trình xóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và số tiền từ cổng thanh toán. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không truyền qua hệ thống của chúng tôi.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục như kèo bóng đá và casino trực tiếp. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không ảnh hưởng. Tài khoản gắn với email và số điện thoại, không phải thiết bị. Đăng nhập trên điện thoại mới bằng OTP là đủ để tiếp tục từ nơi bạn bỏ dở.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ f9acca được pháp luật địa phương cho phép. Nếu không chắc, hãy kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.